Wenn sich die Landschaft ändert,
muss es die Route auch.

Das traditionelle Werbeschema ist Geschichte. Und die Zeiten, in denen Anbieter reden während Verbraucher brav zuhören und kaufen, sind endgültig vorbei. Die Spielregeln haben sich spätestens durch das Internet komplett verändert. Die Marktplätze, auf denen wir heute einkaufen, sind durch die Digitalisierung für die Menschen anders erlebbar. Kaufentscheidungen werden nicht mehr durch das direkte Erleben getroffen. Anfassen und betrachten fallen weg. Wir müssen uns also etwas anderes einfallen lassen, um Menschen zu überzeugen.

Die Digitalisierung der Welt ist der größte Change-Prozess aller Zeiten. In der neuen Marketing-Realität folgen Interessenten nicht mehr den vorgegebenen Aussagen der Anbieter. Vielmehr steuern sie die vielfältigen digitalen Touchpoints selbst bestimmt an. Aber sie folgen denen, die sie emotional berühren.